酒店、旅馆等的“商务开云全站房”是什么意思？是指“标准房”吗？

2023-07-26 16:46:33　　点击量：

　　商务房价格贵些,与标准房之间区别在于,商务房是针对商务客提供的一些特别服务的房间,在通讯,网络方面使用会更方便些~

　　商务酒店顾名思义就是主要以接到商旅客户为主的酒店。或者以接到商务为主的酒店。根据规模和资源情况不一样、那么我们的酒店配套也不一样。红专设计公司根据多年的酒店设计经验，建议可以根据规模和实际资源进行考虑配置。一般中小型规模的要考虑商务中心、会议室、健身去、大堂吧、餐厅等。大型的还需要考大、中、小型会议室、各种宴会厅，娱乐设置、康疗设施，高端还需要考虑行政层和行政酒廊等。

　　酒店服务项目有： 1.接待服务项目 如停车、行李运送、问询、外币兑换服务；电话、电传、电报、图文传真服务；打字、复印、秘书、翻译服务；租车、订票、医务及各种会议接待服务；贵重物品存放服务等。 2.客房服务项目 客房出租及房内冷热水供应，电话、电视、叫醒服务，洗衣、熨烫、客房酒水、客房保险柜、擦鞋服务等。 3.餐饮服务项目 包括中餐、西餐、风味餐、自助餐、宴会、酒会、咖啡厅、酒吧及客房送餐服务等。 4.娱乐服务项目 如歌舞厅、保龄球、桌球、网球、游泳池、健身、美容、美发、**浴或蒸汽浴、**、棋盘游戏和牌类、电子游戏等。 5.商场服务项目 出售各种商品，如日用品、食品、工艺品、文化用品、服装、图书、鲜花等。 6.汽车出租服务项目 旅游汽车出租、商务租车服务、自行车出租服务等。 7.其他服务项目 如幼儿托管、宠物托管等。

　　酒店服务项目有： 1.接待服务项目 如停车、行李运送、问询、外币兑换服务；电话、电传、电报、图文传真服务；打字、复印、秘书、翻译服务；租车、订票、医务及各种会议接待服务；贵重物品存放服务等。 2.客房服务项目 客房出租及房内冷热水供应，电话、电视、叫醒服务，洗衣、熨烫、客房酒水、客房保险柜、擦鞋服务等。 3.餐饮服务项目 包括中餐、西餐、风味餐、自助餐、宴会、酒会、咖啡厅、酒吧及客房送餐服务等。 4.娱乐服务项目 如歌舞厅、保龄球、桌球、网球、游泳池、健身、美容、美发、**浴或蒸汽浴、**、棋盘游戏和牌类、电子游戏等。 5.商场服务项目 出售各种商品，如日用品、食品、工艺品、文化用品、服装、图书、鲜花等。 6.汽车出租服务项目 旅游汽车出租、商务租车服务、自行车出租服务等。 7.其他服务项目 如幼儿托管、宠物托管等。

　　开云全站

　　1、门卫应接：设门卫应接员，16小时迎送客人。 2、行李：有专职行李员，专用行李，24小时为客人搬运行李好房间。设小件行李存放处。 3、总服务台： （1）有中英文标志，分区段设置接待、问询、预订、结账，24小时有工作人员侯提供服务。提供留言服务。 （2）、结账要求：能提供简便快速的结账服务。 （3）、预订客房、餐饮服务有完整的预订系统，可及时接受国内。国际客房预定。 4、贵重物品保存：设有月赂人员和客人同时开启的贵重物品保险箱。 5、值班经理：酒店设值班经理，24小时接待客人。 6、大堂经理：设大堂经理，18小时在前厅服务。 7、寻人服务：提供寻人服务。 8、出租汽车：提供代客预订和安排出租汽车服务。 9、为残疾人服务：为残疾人提供特殊服务。 10、语言要求：能用一种以上外（英语为必备语言）服务。 11、宣传资料：总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英本市交通图，出售全国旅游交通图。本市和全国主要旅游景点介绍、飞机、铁路时刻表、中国日报（英文版）和中国旅游报。 12、信用卡服务：可接受中国银行指定种类的信用卡。 13、客房： （1）、客房和卫生间每天全面清扫整理1次，更换床单和枕套，客用品和消耗平补充齐全。 （2）、开夜床服务：提供开夜床服务，设置晚安卡。 （3）、饮用水：24小时保证冷热饮用水及冰块供应，并免费提供茶叶。 （4）、客房内微型酒吧：客房内设微型酒吧（包括小冰箱），提供充足饮料，并在适当位置放置烈酒，备有饮酒器具和酒单。 （5）、会客服务：客人在房间会客，可应要求提供加椅，和茶水服务。 14、电线种是英语）为客人接通国内、国际长途电线、洗衣：提供干洗、湿洗、熨烫服务。 16、.叫醒服务：提供叫醒服务。 17、送餐服务：备有送餐菜单，18小时提供中式、西式早餐或便餐送餐服务，并有可挂置门外的送餐牌。 18、闭路电视：有闭路电视演播，并有节目单，播放内容应符合中国**规定，有2个闭 路频道，每日不少与2次播放，晚间结束播放时间不早于12点。 19、擦鞋服务：能提供擦鞋服务。 20、客房文字宣传传品：有酒店服务指南。价目表，住宿规章、本市旅游风景点介绍。 本市旅游交通图、中国日报（英文版）及中国旅游报。 21、餐饮 （1）、餐厅服务：有酒吧服务，晚间营业时间一般至夜间12点。 （2）、咖啡厅：咖啡厅营业时间不少于16小时。 （3）、自助餐：能提供启助早餐。 （4）、风味餐、宴会：提供风味餐和中西式宴会服务。 （5）、服务人员语言要求：餐厅主管。领班及主要服务员能用英语服务。餐厅能提供不少于2种外语的服务。 22、医疗服务：必要时主管人提供就医方便。 23、商品服务：出售旅游日常用品。旅游纪念品。工艺品等商品。 24、邮电及商务服务：代售邮票，代发信件、电报。电信，代办行李托运。冲印胶卷。日常用品修理。 预订流程： 第一步: 选择好适合您的酒店后，您可以通过电话、网上下订单或传真，报客人姓名、房型及入住日期进行预订. 第二步: 在收到您的预订信息后，我们会在一小时内予以确认. 第三步：在收到我方确认后，客人只需在酒店前台报客人姓名即可. 第四步：入住时候需要携带**身份证件登记入住，并需要交付一定的押金; 注意事项: 1.酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整，节假日可能保留到下午5点整; 2.如客人因其它原因晚到，请在预订成功后直接致电保留房间，会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。 3.房间价格因季节变化可能不准确,请以电话咨询或最终确认为准。

　　从消费特征和档次分析，商务旅游无疑是旅游的高端产品。与观光旅游者相比，商务旅游者具有消费能力强、消费倾向明显、重访率高、对配套设施要求较高、不受季节影响、停留时间较长等特征。 一是消费能力强，重质不重价。商务旅游者的交通和住宿餐饮等费用由公司支付，加上他们一般都是收入较高的阶层，因而商务旅游者拥有较强的消费能力（据调查，商务客人与观光客人的消费比约为2.5∶1）。较强的消费能力使得商务旅游者不太关注消费服务的价格，而更注重消费所带来的舒适性、安全性和便利性和服务质量，更注重服务的效率、品质、个性化及完善程度，更看重物有所值。 来华参加商务、会议活动的海外客人的人均天消费，比观光客人的人均天消费高出20%以上。 另外，国内商务客人的消费水平也比其他游客高，据北京市旅游局2001年进行的国内旅游调查，来京从事商务活动的国内旅游者的人均花费为1327.4元，比观光客人的人均消费高出42.2%。 二是消费倾向明显。资料表明，商务旅游者的消费项目中，住宿、餐饮、交通、会议、宴会、通讯等费用的支出比较稳定并占有较大比例。观光游览、购物和娱乐等消费则依商务旅游者的停留时间、商务旅游目的地的旅游配套设施完善程度和服务质量的不同而呈现较大的差异。 三是重访率高。2003年，中国境外游客中，商务游客只占9.8%，但4次以上来华的就高达72.1%，远远高出观光客的33.9%；来北京的境内商务客人中，4次以上来京客人的所占比例比境外商务客人更高。 四是时间观念强，对商务配套设施需求大。商务游客旅行日程安排紧凑，强调效率，因此，他们希望旅行公司提供的商旅服务能统筹安排，提高效率、节约时间。近些年来，商务游客越来越追求快捷便利的现代化办公设施，据有关方面调查，10个国际商务客人中就有6人携带笔记本电脑，他们在酒店中使用传线%的国际商务客人在差旅过程中使用互联网，因此，他们往往对办公地和住宿房间是否有宽带网比较计较。另外，商务客人对电子信箱、电传、国际直播电话等使用频率也较高。 五是散客为主，受季节影响小。统计表明，商务客人中散客居多，他们的主体是公司或机构的中高层管理者。商务客人旅行的主要目的是从事商务活动，完成商业目标。因此，旅行时间、旅行方式和目的地等在出行之前基本上已经确定。对商务客人来说，旅行意味着工作。 进行商务旅行是一种公务，不受季节和气温影响。这些就意味着商务客人在旅行过程中和在目的地期间，需要较多的管家式服务，以减少旅行过程中非工作本身所带来的麻烦，从而提高工作效率。 六是商务客人停留的时间较长。据国家旅游局2002年调查，来华海外商务客人在华停留超过15天者达15%，而观光客人停留15天以上的仅有5.8%，文体交流客人停留15天以上者达21.4%，远远高于观光客人的停留时间。国内游客中的商务客人的停留时间也明显多于观光客人和其他类型的游客。在北京的国内游客中，停留时间最长的是文体交流客人（15.1天），从事商务活动的客人停留时间为7.4天，均比休闲游览（4.8天）停留的时间长。