开云全站快捷酒店是否卫生？记者在6家知名酒店开房实测

2023-09-22 16:15:48　　点击量：

　　在国庆小长假来临之际，温州多路记者于9月25日、9月26日，前往锦江之星(温州火车站店)、汉庭连锁酒店(温金路店)、易佰连锁旅店(东南剧院店)、如家酒店(中山公园店)、莫泰168酒店(欧洲城店)、99旅馆连锁(五马街二店)等6家市区快捷连锁酒店进行暗访，通过开房实测，了解快捷酒店的部分真实卫生状况。

　　记者在该酒店开了一间钟点房，房间号8326。刷卡进入房间后，发现在进门左手边是卫生间，再走进去是一张大床、红色沙发、木制茶几等，整体看起来房间还是比较大的。

　　第一处检查对象是大床。大床上一共放着4个枕头、一条被子，所用的被套、枕套都是米白色的，整体看起来还是比较干净，没有发现明显污渍；床单是白色的，发现有一处小洞，但整体也挺干净。记者依次将4个枕头的枕芯取出，可以看到每个枕头都套有两个枕套，且枕芯也都比较干净，没有明显污渍；床罩有两层，上层白色床罩上有发现一长一短两根毛发，下层床垫上发现有一颗类似木屑一样的东西；被芯比较干净，没有明显污渍。

　　第二处开云全站检查对象是沙发。沙发部位有一处类似被烟头烫过的小洞，两个靠垫中间的缝隙里有点灰尘。

　　第三处检查对象是卫生间。卫生间的地面干爽、几乎没有水渍，花洒也非常干净；但是打开马桶盖后，能够看到坐便器上有一些泛黄色的液体，怀疑可能是尿渍没有清理。

　　此外，房间内地面有发现两根长头发，总体还是比较干净；房间内的水壶看上去也很干净，没有异味；房间内的桌子和床头柜、茶几都比较干净，手摸一下，看不到灰尘。

　　尽管这个房间是靠近马路边，但是，其有两层窗户，关上后基本听不到外界的声音。

　　记者来到位于市区温金路的汉庭连锁酒店，开了4个小时的钟点房，入住酒店611房间。

　　走进房间后，我们发现，通过肉眼观察，这个摆着两张小床的标准房还是比较干净的。而且，两床中间的床头柜上，放了一张卡片，上面写着，汉庭酒店的床品，是通过5道专业的洗涤工序再加165摄氏度的高温熨烫烘干。此外，还有一句醒目的话：我们让看不见的地方也干净，下面有当天打扫的清洁师签字。

　　记者先检查了床上的枕头，发现枕头上有好几处无法抹掉的黑点。把枕头拆开后，记者发现枕芯里有几根毛发。掀开被套，又发现被芯上有多处黄渍，其中一处黄渍都跟手掌差不多大了。再掀开被单，记者看到下面的床罩上起球特别厉害。

　　记者在房间里走了一圈后，发现卫生间淋浴房的地面上也有毛发，还有疑似脚印的污渍。而卫生间门旁的玻璃上，也有几个很脏的印迹。

　　对于被芯里的黄渍，服务员称被芯和被套是每天清洗的，如果还有黄渍她就没办法了。“又不是新的。”服务员说。之后，服务员叫来了客房总管，客房总管解释说，房间的被套是一客一换的，对于被芯里出现的多处黄渍，她承认是服务员的疏忽，表示给记者换一床新的。

　　最后，记者在这个朝马路的房间做了噪音分贝检测，结果噪音值为45.9分贝。

　　记者在该旅店开了一间单人房，房间号8301。走进房间后，可以看到这个房间很小，仅有一张床、一张小桌子，床的一侧就是浴室。

　　记者开始逐一检查。第一处检查对象是浴室。记者首先查看了浴室内有一条毛巾、一条浴巾、一条地巾，毛巾上有较大块的黄色印记、浴巾边缘有很多脱线的，看上去像是使用了很久，地巾上则有不少黑色斑点。浴帘的下端有不少黑色斑点，猜测可能是长期被水打湿，没有清洗及时，留下的发霉斑点。

　　第二处检查对象是床上用品。枕头表面看起来挺干净的，没有明显的污渍。但当记者分别掀下两个枕头的枕套却发现，枕芯明显发黄，上面全是一块块黄色印记。检查床单时，发现上面有一处黑色污渍和一个小的黄色斑点，当掀起床单发现，下方的床罩上有根头发，靠近床尾位置有较大块黄色污渍。随后，记者再检查被芯，一抽出被芯就看到上面有些好像是发霉了的小黑点。

　　最后，记者进行噪音测试，该房间的窗户外就是马路，打开窗户就能听见马路上车来车往的生意，关上窗户，就会安静许多。

　　记者在该酒店开了4小时的钟点房，入住501号房间。该房间面积不大，房门对面是卫生间，一张单人床，一张桌子和椅子，有扇小窗户。

　　记者先检查了客房的卫生间，卫生间整体情况良好，酒店有提供带有密封外包装的牙刷，没有提供漱口水杯。提供的毛巾手感粗糙，检查一遍后没有发现污渍。在洗浴间，记者却看到瓷砖地面上有一根明显的发丝和一摊水渍。

　　之后，记者对枕头、床单等床上用品进行了全面检查。从肉眼看，床上用品表面上干净整洁，没有明显污渍和毛发。该客房共提供两个枕头，拆开枕套查看，结果发现两个枕芯整块几乎都有黄色不明污渍，其中一个枕芯还有一点一点暗红色的疑似血渍，十分明显。

　　拆开被套，记者发现被芯大面积起球，被芯上有一些明显的棕色污渍和大片黄色污渍，还看到了一根发丝。

　　打开床单底下的床罩，更是惊心。床罩上有一摊一摊的黄色不明污渍，还有许多毛发。粗粗数了数，明显的毛发竟有十几根。此外，还检查了客房内的烧水壶，有异味，且留有水渍。

　　记者随后询问客房工作人员床上用品为何不干净，该酒店的客房领班表示，她不清楚谁负责打扫该客房卫生，但工作人员发现枕芯、被芯等不干净后会进行更换，并不排除有些工作人员没看到。

　　当天11时34分，记者开始测量噪音值，经过30分钟的测试，噪音值为43.9分贝。

　　记者在该酒店开了一间钟点房，房间号是8217。记者走进房间时，感觉房内挺整洁的。

　　第一处检查对象是床上用品。表面看起来，床单、枕套、被单都挺干净，没有明显污渍。随后，记者分别拆开两个枕头的枕套，看到两个枕芯的中间明显发黑，其中一个枕芯上还有暗红色的斑点，疑似血迹。检查床单时，记者发现大部分都是干净的，只发现了一个小红点，但掀开床单后，在床罩上发现了不少头发和一块明显的黑色污渍。再将被单掀开，发现了一块暗红色的斑点，疑似血迹，还有泛黄的印记。记者检查房间地面，地面没有打扫干净，在桌子下方发现有个不明黑色物体，在床边的地面和接近地面的墙壁上，有些黑色的斑斑点点，还有窗帘下端有大块发黄的印记和黑色污渍。

　　第二处检查对象浴室。记者发现，马桶内有棉花等异物，检查毛巾、浴巾、地巾、洗脸盆等，没有发现明显污渍。

　　记者询问了酒店前台工作人员，床上用品是否有一客一换，工作人员回复，他们都会一客一换床单、被单、枕套，但枕芯、被芯、床褥并不会。

　　最后，记者进行噪音测试，该房间的窗户外就是马路，打开窗户能听到窗外传来机器敲打的声音。经过专业仪器的半小时检测，噪音值为52分贝。

　　记者在市区登选坊112号的99连锁旅馆，开了3小时的钟点房，入住429房间。

　　记者入住的是一个很小的单人房，走进房间，一股霉味扑鼻而来，洗手间马桶还有刺鼻的尿臭味。

　　虽然桌子和洗手间的洗手台上都放了水杯，但是水杯并不干净，一个水杯里留有水渍，两个水杯里还装着水。

　　接着，记者打开枕套，发现两个枕头的枕芯，在白色枕套的衬托下，泛黄得很厉害，其中一个枕芯上还有几滴疑似血迹。掀开被套，记者看到被芯也已经泛黄。检查完枕芯和被芯，记者翻开被套，床单上的三处污渍随即映入眼帘……

　　根据《旅店业卫生标准》规定，3～5星级饭店、宾馆的噪声标准值≤45分贝，1～2星级饭店、宾馆和非星级带空调的饭店、宾馆噪声标准值≤55分贝，普通旅店、招待所没有具体标准值。

　　根据卫生部商务部文件卫监督发〔2007〕221号发布的《住宿业卫生规范》相关要求：

　　(一)客房净高不低于2.4米，内部结构合理，日照、采光、通风、隔声良好。

　　(四)含有卫生间的住宿客房应设有浴盆或淋浴、抽水马桶、洗脸盆及排风装置；无卫生间的客房，每个床位应配备有明显标记的脸盆和脚盆。

　　(五)客房内环境应干净、整洁，摆放的物品无灰尘，无污渍；客房空调过滤网清洁、无积尘。

　　(三)清洁客房、卫生间的工具应分开，面盆、浴缸、坐便器、地面、台面等清洁用抹布或清洗刷应分设。