开云全站入住酒店如何避免被加收半天房费

2023-09-26 15:26:50　　点击量：

　　文/新浪财经意见领袖专栏（微信公众号kopleader）专栏作家 赵伊辰

　　半天房费是平衡客人需求与酒店收益的工具；在有空房的前提下，了解酒店半天房费的规则，就可以避免加收半天房费。

　　许多人对酒店入住时间往往有三大疑惑：最晚可以几点退房；最早可以几点入住；如何避免被加收半天房费。所有有关半天房费的规则，都要从“酒店标准入住开云全站时间”谈起。

　　与“挂牌房价”一样，每家酒店都有自己制定的“标准入住时间”，这是酒店行业的行业惯例。对标准化程度较高的连锁酒店或者高级酒店，通常来说还会在官网或者预订渠道明确写明。

　　酒店承诺任何旅客在标准入住时间之后到店，保证有打扫完毕的房间随时入住；而旅客应在标准退房时间之前退房，否则加收半天房费。

　　标准入住时间的制定与酒店的位置，规模以及当地旅客的需求有密切的关系。通常来说越大的酒店房间数越多，客房管理的难度越大，标准入住时间越为严格。一般在会展中心，度假目的地的酒店有更为严格的标准入住时间。

　　酒店一旦建成，其房间数就已确定不变。每天酒店争取的第一要务，是将所有可销售的客房全部卖出，即满房（Full house）。

　　但提前入住或者延迟退房不仅会造成现有客人之间的冲突，还会给白天朝九晚五上班打扫房间的客房部（Housekeeping）带来困难，所以酒店加收半天房费的目的，第一是在入住率较高的房态下进一步提升酒店的收益，第二是为了平衡客人提早或延迟入住时间给酒店带来的管理问题，特别是提早许多时间入住或延迟很多时间退房。例如，机组人员入住酒店的时间完全是根据机组飞行时间来的，由于时间确定，所以机组人员入住酒店的时间不仅提前或推迟了很久，甚至半夜退房，但并没有加收任何房费，反而因为是批量订房折扣更大。

　　了解加收半天房费的初衷后，要想避免加收半天房费，就要看“房态”。如果离店当天的入住率高，酒店为了保证客人入住，往往无法免费延迟退房，甚至强硬要求准时退房。

　　对连锁酒店来说，为吸引顾客，往往推出会员延迟退房。例如快捷性酒店7天的会员就可以晚1到2个小时退房，但也要看房态允许。通常来说，下午4点或者6点是一个“绝对大限”，超过这个时间退房，前台必须征收半天房费。

　　延迟退房要看房态，提前入住更要看房态。但相对来说，提前入住并不会给酒店的任何部门带来任何麻烦，所以提前入住加收半天房费多是酒店强行征收以提高收益的。一般来说，每家酒店会制定一个时间点来决定是否征收半天房费。如果想提前入住，在入住头晚直接致电酒店就可以询问，前台会根据当晚的房态告知是否允许提前入住，以及是否加收半天房费。通常来说，提前入住的“绝对大限”是早上6点到8点，早于这个时间入住，前台会征收半天房费。

　　商务城市的商务酒店，工作日通常房态较为紧张，周末无论是提前入住还是推迟退房相对来说容易；而度假酒店的旺季时，受房态限制，很难免掉半天房费。

　　加收半天房费可以是前台员工的人工手工账目调整，与之对应的是酒店房帐系统的“自动计费”，即“夜审”。例如上文中提到的下午6点的“绝对大限”其实就是许多酒店设置的半天房费的时间点，而通常酒店的夜审时间是夜里2点-3点，一旦过了这个时间，系统会自动多一个整夜的全天房费，换句话说在夜审之前退房可以按半天房费付费；在夜审之后入住也只要付半天房费。

　　以上图中的航班为例，起飞时间是19日夜间起飞，抵达时间是02：35．在房态允许的情况下，旅客可以跟前台商量付半天房费就可以最晚11点退房；而在抵达曼谷之后，旅客可以预订20日入住的房间，但提前联系酒店确定大约凌晨4点左右入住，只多付半天房费。

　　但这一切的前提都是房态允许，有经验的旅客应提前联系酒店确认房态。如果房态不允许，酒店除了免费寄存行李也没有任何办法。

　　提到寄存行李，如果因为来不及打打包行李可以联系酒店要求帮忙打包行李，酒店如果房态紧张其实巴不得这样，会非常乐意免费打包直接退房以便继续销售，也不会征收半天房费。

　　整体来说，由于前台并没有“加收半天房费”的业绩考核，所以其实并没有主动加收半天房费落得客人不满，甚至引来投诉的动机。在了解了“半天房费”之后，其实你也不用中午11点着急赶回酒店退房。