云南大理一对夫妻带着三个孩子去自驾开云全站游他们在某平台上提前订了一间客栈的双床房

2023-08-18 14:28:28　　点击量：

　　云南大理，一对夫妻带着三个孩子去自驾游，他们在某平台上提前订了一间客栈的双床房。然而等一家五口人准备入住时，客栈却以他们人多为由拒绝安排入住。客栈工作人员表示，平台上早就写明了双床房的入住标准为两个人，一家五口肯定是住不下的。

　　张先生和妻子婚后育三个女子，这一家5口人虽然很热闹，但是日常开销成本也是成倍增加，尤其是夫妻俩要带着孩子们出去旅游的话，住宿是个大问题。

　　这不张先生夫妻二人正好趁着暑假带孩子们出来自驾游，而下一站的目的地，是令人向往的大理。

　　不过由于现在很多家长都带孩子在旅游，所以住宿一直很紧张，为了有个住的地方，张先生的妻子提前在网上定了一间客栈的双床房。

　　在订房间时，张先生的妻子看到平台显示双床房入住人数应为两人，但他们认为自己一家5口人，挤挤也能住，而且客栈应该不会管得那么严。

　　然而出乎张先生夫妻预料的是，当他们带着三个孩子疲惫的来到客栈，准备办理入住时，客栈的员工却以孩子太多为由，拒绝办理入住。

　　客栈的员工表示：“订房页面写清楚了一个房间只能住两个人，如果说两个大人带一个小孩的话，勉强会给住，但带两个小孩及以上那就不行，确实是住不下，建议开个4人间。”

　　可是张先生夫妻二人却认为：“我们定的是一个房间，而且是一家人，客栈有什么权利管房间里住两个人还是三个人。”

　　由于双方始终无法达成一致意见，最终张先生一家5口人被客栈拒之门外。张先生夫妻无法接受被这样区别对待，于是发视频曝光到了这家客栈。

　　事后有知情人说，张先生夫妻二人带的三个孩子，最大的已经18岁了，还有两个分别是14岁和10岁的，男孩女孩都有。而且在办理入住前，张先生的妻子和客栈沟通说的是两大一小，孩子是10岁。

　　对于此事，有不少网友说，国家开放了三孩政策，可现在带3个孩子出去旅游却不能住同一间房，实在是太离谱了。自己一家人挤挤有什么不可以的，管得也太宽了吧。

　　还有网友说：“自己花钱买了房间的使用权，只要不破坏里面的设备，想怎么住都行，想住几个人都行，只要登记就好了。”

　　但也有网友说：“我之前就是管理酒店的，双床房的床一般都是1.35米宽的，睡5个人肯定睡不下。之前就有孩子因为床小掉了下来摔到了头，找酒店索赔说床应该更宽一点，地面要用软垫或毛毯，最后酒店赔了2000元才消停。”

　　消费者权益保护法第8条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

　　本事件中，客栈方已经在介绍页面显著位置，明确标注了入住人数的规定，也在张先生夫妻二人订房后，询问了入住的人数，但当时张先生夫妇只说是两大一小。

　　也就是说，客栈方已经尽到了告知义务。既然张先生夫妇还准备入住，那就应当按照约定来办。

　　因为张先生夫妻二人订了一间客栈的双人间房，所以他们与客栈之间形成了服务合同关系。

　　张先生夫妇在看到入住人数的规定后，告知了客栈只有2大一小，这时客栈才同意他们入住的。而实际上张先生是一家5口人入住，其中最大的都18周岁了。

　　民法典第148条规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

　　最后，这标准的双床间到底能住几个人，法律并没有明确规定，公安机关也只是要求客栈对每位旅客进行身份登记。

　　可既然客栈有自己的规定，且已经放宽条件，允许两个大人带一个10岁小孩子住了，但又突然冒出了一个18岁的成年人和另一个14岁的孩子，这显然是游客自己不诚信在先。